Warum dieser Leitfaden existiert
Treuhänder verrechnen meist nach Zeit: CHF 120–220/h. Jedes vage Mail, jede Schachtel Belege, jedes «dringend» am 28. Februar ist verkaufte Zeit.
Diese Verhaltensweisen tauchen in jedem Freitag-Bürogespräch auf. Alles zusammen: doppelte Rechnung und Kündigungsrisiko (Art. 404 OR).
Satire mit Nutzen: jede «Sünde», Kosten und Gegenmittel. Am Ende: der Musterkunde.
Formel der verdoppelten Rechnung
Schätzung für KMU/Einzelfirma mit 200–400 Buchungen/Jahr.
| Verhalten | Zeitfaktor | Extra typisch/Jahr |
|---|---|---|
| Jahresbelege in einer Kiste im März | ×2,5 | CHF 800–1'500 |
| «Dringend»-Mail ohne Ordnung | ×1,8 | CHF 400–900 |
| Gleiches Dokument 4× gesendet | ×1,5 | CHF 200–500 |
| Anruf bei jedem 2-Minuten-Zweifel | ×2 | CHF 600–1'200 |
| Untrackte Telefon-Korrekturen | ×1,7 | CHF 300–700 |
| MWST-Belege am Fristtag | ×3 (Eile) | CHF 500–2'000 |
Dokument-Sünden
Chaos als Sport.
1. Schachtel Belege im März
Hunderte verblasste Belege. Junior sortiert 6 Stunden.
CHF 900 Vorarbeit allein.
Monatlich digitalisieren. Portal oder Cloud.
2. Schiefe WhatsApp-Fotos
Halbe Rechnung abgeschnitten.
Halber Tag Nachforderungen.
PDF/A-Scan, eine Datei pro Rechnung.
3. Privat und Geschäft in einer PDF
Tierarzt, Benzin, Lieferant gemischt.
Doppelarbeit, doppelte Rechnung.
Geschäftskonto trennen.
4. Rechnungsnummern neu starten
MWST-Lücken.
2–4 Stunden Abstimmung.
Fortlaufende Nummerierung.
Kommunikations-Sünden
Ohne Regeln wird alles verrechnet.
5. Betreff: «Dringend!!!» (leer)
Unterbricht 12 Mandate.
CHF 80–150 pro Phantom-Dringend.
Strukturierter Betreff + Anhänge.
6. 15 Threads zum gleichen Thema
Niemand hat den Überblick.
Rekonstruktion unbudgetiert.
Ein Thread pro Thema.
7. «Wie viel Steuer?» ohne Unterlagen
10. Dezember, nichts geschickt.
Zweite Runde = zweite Rechnung.
Dashboard aktuell halten.
8. Treuhänder in Partner-Streit CC
Kein Anwalt.
Lesezeit weg oder verrechnet.
Nur Buchhaltung, Steuern, Lohn.
Timing-Sünden
Ihre Eile = ihre Eile.
9. Ganzes MWST-Quartal am 28. Feb.
Schlange von 40 Mandaten.
Wochenende, Überstunden.
Zehn Tage nach Quartalsende senden.
10. Zahlen nach Entwurf ändern
Erfolgsrechnung neu.
3–8 Stunden.
Stichtag für Daten.
11. Wochen ignorieren, dann «dringend»
Freitag 17 Uhr Panik.
Verzugszinsen + Eilzuschlag.
Antwort in 5 Werktagen.
«Experten»-Sünden
Schlecht erklären, was sie tun — teuer.
12. «Google sagt alles abzugsfähig»
Deutsche Blogs in der Schweiz.
Defensive Beratung.
Schweizer Rechtsgrundlage fragen.
13. Auf Illegalität bestehen
Art. 305 StGB Komplizenschaft.
Mandatsverlust.
Legale Optimierung.
14. Jede Rechnungszeile bestreiten
Mikro-Streit über 12 Monate.
Beschwerdeaufwand > Betrag.
Tarif und Jahresbudget vorab.
Alternative: Lieblingsmandant
Gleiche Profis, halbe Rechnung.
- Ein interner Ansprechpartner
- Monatlicher strukturierter Upload
- Fragen im Quartalsgespräch bündeln
- Gemeinsamer Fristenkalender
- Cloud-Software in Echtzeit
7 ernste Tipps
- Tarif und Jahresbudget vereinbaren
- Mandantenportal spart Vierfachzahlung
- Keine Antwort oft = fehlende Belege
- Gute Onboarding-Stunde spart zehn
- Treuhänder, Anwalt, Coach trennen
- AccountEX synchronisiert Mandant und Treuhänder
- 5+ Sünden: Gewohnheiten ändern
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